Общий маркетинговый план
Ответственная: Дарья Коротких
Определимся с ситуацией
Где мы сейчас:
3 филиала (Вена и Киев слабенькие)

Системных слушателей (на время короны)
Днепр: ~70 детей
Киев: ~30 детей
Вена: ~25 детей
В сумме 125

Кол-во партнеров: +-70 в 5780 году

Куда идем к 2025:
12 филиалов
(В 2021 Нью Йорк + Берлин, Харьков + Одесса)

Системных слушателей: 1200 человек (получается в среднем по 100 на филиал)

Кол-во партнеров: 300

+ Движемся к упаковке франшизы и её продаже

Выполнено:
Ко-во филиалов: 25%

Системных слушателей: 10%

Кол-во партнеров: 23%

Суть всей деятельности нашего отдела том, чтобы привлекать новых людей и удерживать старых по всем филиалам.
Для этого нужно 3 вещи:
1
Совершать целевые действия для привлечения новых людей
Это реклама (как онлайн, так и офлайн по воронкам, что я прописывала ранее) + PR
2
Совершать целевые действия по удержанию людей
Кроме качества самого продукта, это и контент-маркетинг, программа лояльности, а также простроенная схема продуктовой воронки.
3
Упаковать STL в маркетинговом плане
Распределить нужный инструментарий по аудиториям, прописать план работы по ним, оформить и вести

1
"Совершать целевые действия для привлечения новых людей"
Для р
PR
Заполняем медиа-простаранство положительной информацией о нас.
1) Работаем со СМИ: еврейские, косвенно-тематические (отталкиваемся от потребностей групп ЦА)
2) Работаем с лидерами мнений: знаменитые евреи, коллаборации со звездами, приглашаем их участвовать в программах
3) Проводим и участвуем в оффлайн мероприятиях: различные тематические съезды, конференции и везде, где мы можем засветиться.

2
"Совершать целевые действия по удержанию людей"
Для этого мы используем все указанные ранее инструменты в 2-х направлениях:
Для удержания в digital-пространстве
Используем все иснтрументы, указанные в пунке "3" для контент-маркетинга.

Это производство актуального вовлекающего контента для всех целевых групп

Для удержания в самом STL.
Используем программу лояльности.
Кроме системы бандан - это
также и напоминание о себе
в виде подарков: скидки,
мерч, спец-офферы.
Для удержания на продуктовой матрице
Строим и развиваем различные вариации продуктовых воронок (в зависимости от ца).

Простой пример: воскресная программа продует съезд на Шавуот, Шавуот продает детский лагерь - это продуктовая воронка, когда от бесплатного продукта человек переходит к дорогостоящим продуктам.

3
"Упаковать STL нужным арсеналом маркетинговых инструментов"
Это необходимо для реализации первых 2-х пунктов выше.
Инструменты подобраны согласно потребностям целевых аудиторий.

Online-маркетинг
Сайты:
ЦА: все целевые группы, включая работников
Главный навигационный сайт
Это один из главных инструментов в нашем позиционировании, такой сайт структурирует знания об STL в голове любого из ЦА, дает исчерпывающие ответы на все вопросы и помогает в навигации по нашим ивентам и прочему.

Стадия разработки: Написание структуры и текстов

Посадочные страницы под рекламу программ
Рекламный трафик мы ведем именно на них, человек ознакамливается и оставляет свои контакты.

В работе:
Сайт для Stars - готов и используется
Сайт для партнеров - готов и используется

В разработке:
Сайт для родителей Kids - необходимы некоторые доработки
Сайт для LIT - (проект полностью в зоне ответственности Кэрри)
Посадочные страницы под регистрации на ивенты
Это страницы специально под регистрацию на шаббатоны, съезды, лагеря и тд - мы отталкиваемся именно от календарного плана ивентов. Эти страницы мы используем при рассылке приглашений и анонсов.

В работе:
- Страница на Лаг ба-Омер - готова и используется
- Страница на Шавуот - готова и используется

В разработке:
- Страница на Летний Лагерь - на стадии прописывания структуры и подборки текстов с фото
Facebook:
ЦА: более зрелая молодежь, родители, партнеры
Главная страница
Эта страница заточена под родителей и зрелую молодежь. На главной фб странице мы отображаем происходящее (посредством репортажей), приглашаем на предстоящие события (посредством анонсов), рассказываем про ценности и особенности STL, а также предоставляем еврейские знания (время зажигания, краткая информация о праздниках и так далее)

Стадия разработки: Пригласили девочек в команду специально для Фб и Инст, адаптируем их в команде, продумываем контент план.

Страницы глав STL
Это страницы заточены под партнеров, главы STL (Дан, Арье, Элиша и Мойше) - выступают в роли ЛОМов (лидеров общественного мнения), партнеры и родители намного больше доверяют именно им.
Этот канал коммуникации идеален для донесения ценностей фонда.

Стадия разработки: Необходимо приступить к разработке стратегии.
Instagram:
ЦА: более юная молодежь, подростки
Главная страница
В инстаграме нам достаточно одной главной страницы, суть в том, чтобы проводить максимальное количество активити (полезный и актуальный контент, марафоны, ценные конкурсы, опросы и тд), чтобы захватывать как можно больше наших целевых людей и приглашать их на программы.

Стадия разработки: Пригласили девочек в команду специально для Фб и Инст, продумываем контент план и адаптируем их в команде.

Tik-Tok:
ЦА: kids и подростки
Главная страница
Это косвенный инструмент направленный на удержание и напоминание о себе, чем на прямые продажи.

Стадия разработки: Разработка концепции и контент плана

Whats app:
ЦА: молодежь, родители, партнеры (Партнеры в контакте с Куц)
Главный аккаунт
Whats app мы используем для рассылки актуальных приложений, приглашений и информирования о тех или иных важных событиях.

Стадия разработки: Рассылку приглашений мы используем ситуативно по базе родителей

СМИ:
ЦА: более зрелая молодежь, партнеры
Работа со СМИ
Это главный инструмент в PR-деятельности STL. Через СМИ мы рассказываем он нашем фонде, транслируем наши ценности, привлекаем в программы и напрямую влияем на имидж фонда.

Стадия разработки: работаем с сайтом Днепра, остальные в стадии ожидания

Offline-маркетинг
ЛОМы:
ЦА: подростки, молодежь, партнеры (Лидеры мнений разных отраслей и возрастов влияют на разные целевые аудитории, на самом деле, мы можем захватить и ЛОМов Kids, но это не так рентабельно, нужно влиять на их родителей)
Работа с ЛОМами
Тут аналогичная ситуация со СМИ. Форму взаимодействия можно выбрать любую: общение в СМИ (написание совместных статей, взятие интервью), приглашение на мероприятия и программы в качестве гостей или участников.
Суть в том, чтобы использовать потенциал личного бренда ЛОМа в нашу пользу.

Стадия разработки: в списке ожидания

Презентации:
ЦА: подростки (старшеклассники), молодежь (вузы), партнеры (конференции)
Работа с презентациями.
Презентации - это инструмент по предоставлению информации на различных оффлайн или онлайн мероприятиях.
В работе с родителями и детьми - это школы и детские конференции
В работе с молодежью - ВУЗы
Для партнеров - бизнес форумы
Для работников - форма обучения и привлчение кадров на различных HR-ивентах

Стадия разработки: в списке ожиданий. Презентации необходимы под каждое отдельное направление работы (детские программы, партнерская программа, программа для работников и тд)

Печатные материалы:
ЦА: (в зависимости от задачи)
Оффлайн инструмент
Данный инструмент используем в различных вариациях оффлайн привлечения, а также на точках влияния в пункте удержания на продуктовой воронке

Стадия разработки: в списке ожидания

Конференции:
ЦА: зависит от направления конференции (от подростков и молодежи - до меценатов)
Работа с массами оффлайн
В данном инструменте есть 2 варанта развития

Стадия разработки: Пригласили девочек в команду специально для Фб и Инст, продумываем контент план и адаптируем их в команде.

Используя все эти инструменты мы охватываем все нужные целевые группы